130余家熱企首簽供熱服務質量承諾書

【好展會網  暖通專題】10月28日上午，一年一度的蘭州供熱工作會議如期召開。在會上，近期備受廣大市民關注且充滿期待的熱價是否下調問題有了明確答案：熱價不下調保持去年標準，每平方米每月4.2元。供熱期為今年11月5日至明年3月20日，為4個半月與去年保持不變。與往年不同的是，今年供熱管理部門首次與全市130余家供熱企業(yè)簽訂供熱服務承諾書，來確保供熱質量。另外，《蘭州市城鎮(zhèn)供熱重大事故應急預案》和《蘭州市供熱保障金統(tǒng)籌管理辦法》已經市政府討論通過，近期將進行落實。 沒有下調熱價每月每平方米4.2元 [font=Verdana] 會上，蘭州市建委主任宋智虎作了2009年全市供熱工作會議報告，就4.2元的供熱價格維持不變的“理由”，報告作了闡述。 報告稱，今年4月28日至5月12日，蘭州市熱管辦配合市物價部門對12家燃煤供熱單位2008一2009年度采暖期供熱成本進行了審核，省工農業(yè)成本調查隊又進行了復核。根據審核情況，市物價局于10月14日下發(fā)了《關于2009—2010年熱價有關問題的通知》，明確2009—2010年度采暖期熱價保持去年水平，不再調整。同時，根據近來蘭州市天氣狀況，2009—2010年度供暖期仍按4個半月執(zhí)行。 兌現承諾860萬元補貼本周到位 同時，備受廣大供熱企業(yè)關注的去年政府承諾的供熱補貼兌現問題，也有了回應：政府向供熱企業(yè)每月每平方米補貼0.1元。除了自己供熱的大專院校和政府機關或大型企業(yè)外，面向社會面供熱的企業(yè)供熱面積約為8600萬平方米，政府每平方米補助0.1元，出資約為860萬元。會上蘭州市委常委、常務副市長吳繼德強調：“補貼在本周內全部落實到位，而且該費用由市財政局設立統(tǒng)一賬戶直接打進受補貼企業(yè)賬戶?！? 據了解，為保障今冬供暖，政府財政計劃撥款1500萬元，其中包括對企業(yè)去年供熱的補貼資金860萬元，其余資金用于部分亟待維修的管網和今冬供熱應急保障所需。 簽承諾書確保供熱企業(yè)供熱質量 當天的供熱工作會議上，蘭州市熱管辦與10個先進供熱企業(yè)現場簽訂供熱服務承諾書成為此次會議的亮點，其他100余家供熱企業(yè)將在會后簽訂供熱服務承諾書。據蘭州市熱管辦主任張恩壇介紹，供熱服務承諾書要求供熱企業(yè)嚴格執(zhí)行《蘭州市城市供熱管理條例》規(guī)定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為，供暖期用戶室溫合格率達到97%，群眾滿意率達到98%，投訴處理率達到98%以上。 會上，吳繼德要求供熱企業(yè)與熱用戶也要簽訂供熱合同，熱管辦和供熱企業(yè)妥善處理供熱糾紛，百姓的需要盡可能解決；市民投訴要第一時間予以處理解決，發(fā)生供熱故障要第一時間派人迅速修檢；供熱企業(yè)要開通24小時監(jiān)督投訴熱線傾聽民意服務于民。[/font]
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