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第44屆國(guó)際旅交會(huì):潛在中國(guó)游客成為美國(guó)各大旅游機(jī)構(gòu)競(jìng)相爭(zhēng)取對(duì)象
在美國(guó)洛杉磯會(huì)議中心舉辦的第44屆“國(guó)際旅游交易博覽會(huì)”上,“中國(guó)市場(chǎng)”和“中國(guó)游客”成為本年度國(guó)際旅游大展最熱門(mén)的詞匯,潛在中國(guó)游客成為美國(guó)各大旅游機(jī)構(gòu)競(jìng)相爭(zhēng)取的對(duì)象。
美國(guó)旅游協(xié)會(huì)主席羅格·道日前在接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)表示,中國(guó)對(duì)全球旅游業(yè)的貢獻(xiàn)逐步加大,已經(jīng)成為國(guó)際旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要支撐。目前,無(wú)論是旅游機(jī)構(gòu)、景點(diǎn)服務(wù),還是航空地鐵、商家酒店,美國(guó)正在為迎接“中國(guó)潮”作全方位準(zhǔn)備。“我們會(huì)做一切工作,全力迎接中國(guó)客人,”道說(shuō)。
今年1月,美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬宣布推出旨在發(fā)展旅游業(yè)和擴(kuò)大就業(yè)的一攬子舉措,其中包括力爭(zhēng)在2012年使中國(guó)和巴西的非移民簽證審核發(fā)放能力提高40%等措施。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),新政將使美國(guó)在未來(lái)十幾年增加逾100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
道說(shuō),自?shī)W巴馬宣布為中國(guó)等外國(guó)游客提供簽證便利以來(lái),中國(guó)游客數(shù)量顯著增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,中國(guó)已成為亞洲最大的出境旅游客源國(guó)。2011年,中國(guó)公民出境總?cè)藬?shù)達(dá)7025萬(wàn)人次,其中,中國(guó)內(nèi)地赴美人數(shù)約為100萬(wàn)人。
中青旅出境旅游公司美洲旅游中心副總經(jīng)理張慧玲告訴記者,今年2月之后,中國(guó)游客赴美簽證等待時(shí)間已大大縮短,不少人等待時(shí)間甚至縮短至1周之內(nèi),這為旅行社設(shè)置旅行產(chǎn)品、游客提前計(jì)劃旅程提供了極大便利。
除了在國(guó)家層面積極促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,美國(guó)各地方旅游局和旅游機(jī)構(gòu)也紛紛想方設(shè)法吸引中國(guó)游客。洛杉磯旅游局負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)的副局長(zhǎng)凱瑟琳·斯米茨告訴記者,該局已在中國(guó)多個(gè)地區(qū)設(shè)立辦事處,并在洛杉磯多個(gè)旅游服務(wù)中心提供中文服務(wù),“大家都已做好準(zhǔn)備,積極面向中國(guó)市場(chǎng)”。芝加哥旅游局市場(chǎng)總監(jiān)華倫·威肯森說(shuō),“去年到芝加哥的中國(guó)旅客人數(shù)增長(zhǎng)了35%,我們對(duì)中國(guó)游客的需求十分敏感。我們把所有的旅游材料都翻譯成中文,確保每個(gè)餐廳的菜單都有中文翻譯,確保我們有符合中國(guó)人口味的飯菜,讓他們感覺(jué)到芝加哥是溫暖的,是歡迎他們的。”
美國(guó)著名旅游企業(yè)也看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力。迪斯尼公司在春節(jié)期間針對(duì)中國(guó)游客推出了春節(jié)中國(guó)游客包場(chǎng)活動(dòng)。圣迭戈海洋世界娛樂(lè)部總監(jiān)辛迪·史密斯表示:“我們關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)很久了,當(dāng)中國(guó)赴美國(guó)簽證辦理加快后,中美旅游合作的門(mén)已經(jīng)真正打開(kāi)”。
此外,美國(guó)交通業(yè)、航空業(yè)和酒店等部門(mén)也紛紛做好準(zhǔn)備迎接中國(guó)游客。洛杉磯大都會(huì)交通局針對(duì)國(guó)際游客推出了7日無(wú)限次乘坐地鐵的套票。該局副局長(zhǎng)還在本次博覽會(huì)上向記者認(rèn)真詢(xún)問(wèn)了將洛杉磯市地鐵站名翻譯成中文的方法。美聯(lián)航公司則在每天往返中美之間的航班上提供中文報(bào)紙,增加中式飯菜,保證中文空中服務(wù)員的配備;希爾頓酒店為中國(guó)客人提供中文歡迎信,每天確保中餐供應(yīng),并提供熱水等;梅西百貨公司則會(huì)定期推出中國(guó)客人的購(gòu)物專(zhuān)場(chǎng)。
張慧玲說(shuō),美國(guó)旅游市場(chǎng)已經(jīng)在多方面做好準(zhǔn)備迎接中國(guó)游客。與此同時(shí),中國(guó)游客的增加和簽證辦理日趨便利使得中國(guó)赴美旅游產(chǎn)品也發(fā)生了變化。以前赴美旅游產(chǎn)品集中在東西海岸長(zhǎng)線(xiàn)的瀏覽游,而現(xiàn)在增加了許多針對(duì)美國(guó)的短線(xiàn)游、深度游和自由行等產(chǎn)品。
(好展會(huì)網(wǎng) 旅游產(chǎn)業(yè)專(zhuān)題 )
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