行業(yè)資訊
裝備制造業(yè)市場(chǎng) 服務(wù)業(yè)逐步成主題
機(jī)床工具企業(yè)打造服務(wù)體系,不僅僅體現(xiàn)在提升硬件和管理水平上,更為重要的是努力提升營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的人員素質(zhì),倡導(dǎo)“以客為先”和為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值的理念。尤其值得一提的是,制造與服務(wù)的深度結(jié)合,一大關(guān)鍵因素是企業(yè)本身要具有核心產(chǎn)品或者說核心能力,圍繞核心產(chǎn)品或者核心能力進(jìn)行創(chuàng)新,與服務(wù)業(yè)相結(jié)合,才能取得更好的發(fā)展。只有圍繞著它的核心產(chǎn)品,客戶才認(rèn)可它的整體解決方案。
從全球工業(yè)發(fā)展的歷史看,在工業(yè)化初期階段,制造業(yè)是產(chǎn)業(yè)的主體;而在工業(yè)化中后期,服務(wù)業(yè)逐步成為產(chǎn)業(yè)的主體。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越高,傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足客戶不斷提高的服務(wù)需求,制造企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是趨勢(shì)所向。事實(shí)上,在2009年年初,國(guó)家發(fā)布并實(shí)施《裝備制造業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》時(shí),為貫徹落實(shí)振興規(guī)劃,機(jī)床工具行業(yè)提出了三年振興目標(biāo),就明確提到了要大力發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè),大型機(jī)床制造企業(yè)要逐步由單純制造業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變,從而延伸產(chǎn)業(yè)鏈,提高產(chǎn)業(yè)總體價(jià)值和效益。
從全球工業(yè)發(fā)展的歷史看,在工業(yè)化初期階段,制造業(yè)是產(chǎn)業(yè)的主體;而在工業(yè)化中后期,服務(wù)業(yè)逐步成為產(chǎn)業(yè)的主體。如今,歐美國(guó)家的機(jī)床企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“后工業(yè)時(shí)代”,依靠品牌和服務(wù)等非制造領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)在全球高端市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,中國(guó)正處于工業(yè)化加速向中后期推進(jìn)的階段,如果不能做到服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的相互融合,就難以提高工業(yè)化水平,難以提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?;谶@種認(rèn)識(shí),服務(wù)型制造發(fā)展在一定程度上決定了中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化速度。
(好展會(huì)網(wǎng) 裝備制造業(yè)專題 )
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